Politicas de troca e devolução

Desistência de curso à distância:

• Desistência no prazo até o início ou a liberação do curso: sem multa para o CONTRATANTE, restando a Proway obrigada à devolução de eventuais valores recebidos do CONTRATANTE.
• Desistência de curso no modo síncrono (ao vivo) após o seu início ou liberação: será cobrado o valor proporcional ao conteúdo disponibilizado em relação à integralidade dos vídeos previstos para o curso.
• Desistência de curso no modo assíncrono após o seu início ou liberação: em decorrência do fornecimento integral dos vídeos e material, serão cobrados integralmente os valores referentes ao(s) curso(s) assíncrono(s) liberado(s) até a época da desistência.

Reembolso

As solicitações de cancelamentos são analisadas de forma individual, levando em conta o contrato adquirido, orçamento, forma de pagamento, motivo da solicitação e o status do (s) treinamento (s), ou seja, treinamento (s) não agendado (s).

Desta forma, se o aluno (a) possuir direito ao reembolso, nosso departamento de retenção através de documento formal, encaminhará às informações e procedimentos pertinentes a restituição.

Troca de Treinamentos

Para análises referentes à troca de treinamentos, é necessário que o contrato esteja vigente, o curso em aberto, ou seja, treinamentos não agendados e o pagamento concluído.

Para mais informações entrar em contato através do e-mail contato@proway.com.br, informar o nome completo, CPF e o treinamento de interesse.